参考

服务交付期限、验收和退款规则

查清交付何时计时、什么时候暂停，以及验收、修改、逾期和争议对订单的影响。

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询价与付款何时成为正式订单

询价用于形成报价，报价接受后仍需付款。支付页面返回不代表资金已确认；以工作台出现的正式订单为准。

固定价与报价成交都在付款确认后创建订单。正式交付需求由买家在订单中另行提交。

买家主动验收，或交付后 7 天无异议且订单没有争议或逾期标记时自动验收。有支持期的订单进入支持阶段，无支持期的订单完成。

正式需求提交后、验收前，买家可以发起站内服务争议，由平台审核。争议期间暂停自动验收、商家收入入账和维护购买。

交付逾期会冻结商家收入，买家可以申请全额退款；平台审核后执行。当前服务争议只处理全额退款。

验收后关闭普通站内退款入口，服务单及已付款变更单的预计净收入进入收益账本，再按月结算。外部支付拒付由独立支付争议流程处理。

验收后按约定提供支持；维护是另行购买的订阅。已有争议时不能购买维护。